140字改变世界传播学 微博营销的“地下情”

140字改变世界传播学 微博营销的“地下情” MBAChina 　当140个字改变世界传播学时，中国企业在人性化推广和个性化品牌促销上开始掌握了最小的核按钮。时间从2010年起。

当地产大佬任志强取下眼镜，用眼镜腿一字一字地写微博时，SOHO的潘石屹在微博上嘲笑其得了“微博症”。当业内最早试水微博营销的VANCL推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝神经时，在微博里中小企业的差异化品推引起另类关注。

潘石屹说，“我写微博的原则是绝不做广告”。但在2009年，微博却成了他化解那场建外SOHO危机的重要手段。VANCL总裁助理许晓辉的想法有些类似，“我们决不会在微博上放一双帆布鞋的枪稿，卖产品不是目标。”“我们已经观测到，微博今年在中国火起来了，”实力传播大中华区首席执行官郑香霖说，“随之而来的是商业机会的增多”，他判断。但现在中国企业的表现更多是在观察期。

微博的营销阵地究竟是否要进入?通过它，究竟是卖产品抑或其他?微博与用户的这段地下情又究竟怎么玩呢?

微博不式微：瞬间的灵感被病毒传播似地分享

“What are you doing?”Twitter只是向人们提出了这样一个问题，却让自己在几年间火得一塌糊涂。Twitter是什么?这是一个短信网站，在这里你被要求每次发出的帖子不允许超过140个字。用140个字来表述复杂的意思并不容易，但是发信的人速度快，阅读的人速度也快，跟帖的数量却很多。

在Twitter我们经常可以看到这样的话，“Kogi韩式煎玉米卷正停在第五大街”、“Zappos卖鞋网的客服真让人无语”、“iPhone的粉丝已经提前三天排队，通往苹果商店最近的地铁在第59大道”……在美国，从捷蓝航空、洛杉矶消防管理局甚至是宇航局里，这几年已经遍布着Twitter们的足迹。

全球语言监测机构(Global Language Monitor)2009年12月1日公布的数据显示，“Twitter”成为2009年最热门的英文单词。郑香霖认为，微博客也已经逐渐成为了互联网普遍的应用之一。

蚂蚁网创始人麦田认为，Twitter火爆的原因总结有三：可快速发布的内容、可快速发布的网站结构、病毒式传播设计。“而简洁、开放、高效和交互，是Twitter的四大产品特点”。

国内，在微博的平台上，人们可以随时随地分享所见所闻，图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、彩信、3G手机完成，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒传播似地分享。

“很多机构和企业在试水——平面媒体和电视把微博当做二次传播的主渠道，企业当做促销等信息发布的平台。”网络观察者杨霞清说。而这里即时、自由、公开的氛围受到国内主流人群的认可。但这个自由开放度也让新浪饱受压力，之前Twitter和饭否的遇阻，也让微博在国内的发展小心翼翼。两会期间，新浪总编辑陈彤即在其微博发言：“围脖的大好局面来之不易，请诸位同志珍惜!”原文转发1719条。#p#分页标题#e#

微博营销：在“说什么”的基础上加上用户感兴趣的“谁”

百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基……众多全球500强企业纷纷在Twitter上做品牌营销，开辟营销试验田，并屡有斩获。越来越多的企业把此作为新的营销阵地。

电子商务的先行者戴尔对于微博平台的应用走在前列。3月8日，戴尔全球副总裁马尼什·梅赫表示，通过Twitter，该公司已经直接创造了近700 万美元的营业额。戴尔近来把Twitter经验带到中国，加大中国微博客投入。他并未透露具体投入数字，但表明对社会媒体的投资，是资金、人员和组织结构上的三重投资。

戴尔美国总部博客管理员Jacqui Zhou告诉《中国经营报》记者，他们做的第一步是了解中国消费者的需求。“促销信息是国内微博上大家最愿意看到的，我们首先在微博上发布了打折券”。其次，戴尔鼓励全体员工都实名制进入戴尔官方微博，把员工品牌和企业品牌捆绑。Jacqui Zhou表示，“这样做是因为用户非常喜欢我们的员工和他们直接交流”。据了解，未来戴尔将从公司各个层面挑选自己的围脖形象大使，通过这个渠道加深和用户的交流。

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