万科给自己的定位是改善社会和行业的“领跑者”,这要求万科不断变革,走在前面。
从1984年的蹒跚起步,到1988年的股份化改造;从多元化的四处扩张,到专业化的主动收缩;创新精神就像一台强劲的发动机,引领着万科稳健前进。创新正在成为万科的企业灵魂。作为一个领跑的企业,万科在很多地方都做到了创新,但最值得借鉴的创新还在于万科的精神、建筑设计发展方向、项目产品和物业的创新。
作为标杆,万科的品牌打造事实上隐喻着企业的变革。万科做的每一个不同楼盘、不同时期的物业管理,都在创新上力争有所突破;无论是制度还是产品,从观念到行动,万科人都希望能够做到领风气之先,做到最好。
创新是所有现代企业都希望获得的一种精神。不同行业有不同的创新方式,万科的创新正在于每个阶段都能根据时代变化向自己提出新要求的勇气和应时而变的气度。
品牌创新,源自万科自身的定位,也与万科的核心价值息息相关。万科曾将自己的核心价值观概括为“创造健康丰盛的人生”,这种个性化的价值观念包含几层意义:
首先,新世纪以来,中国社会变迁的速度远超过任何一个国家。万科给自身的定位,不仅是创造社会财富,改善国人居住水平,还要引领未来理想生活的时尚与潮流。
其次,以一家现代企业关注世界的方式,万科人将企业追求的目标放置在精神层面,而不仅仅是产品层面的竞争。不少同行对万科的产品城市花园、四季花城进行了深入的研究,但从结果上看,模仿归模仿,四季花城是四季花城,城市花园仍然是城市花园。原因何在?就在于,“技术的复制是容易的,但精神创造不易模仿”。
最后,万科人的工作尽管是房地产建造,但在本质上却是一种创造。有这样一个故事:三个工匠,分别承担建造教堂的工作。某日,有人分别问了他们一个相同的问题:“你在干什么呢?”第一个工匠没好气地回答:“没看到我正在忙着敲打石块?”第二个工匠严肃地说:“我正在做一个雕塑。”第三个工匠满怀憧憬地说:“我正在建造一座美丽的教堂。”由此可见,崇高的使命不仅丰富员工的想象力,而且激发个人创造的潜能。
对于万科而言,标杆意味着变革,因为中国企业深处变革时代。如果行业龙头没有这份觉悟,更遑论诸多中小企业。作为企业标杆,除了管理上的创新之外,所有细节革新都是为品牌做积淀,品牌则反过来镌刻出标杆的深度。
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